每一個(gè)APP系統(tǒng)展開(kāi)時(shí)，APP開(kāi)發(fā)只是系統(tǒng)的前置步驟，而重點(diǎn)則在后續(xù)的APP運(yùn)營(yíng)中，當(dāng)運(yùn)營(yíng)者充分聚焦運(yùn)營(yíng)焦點(diǎn)時(shí)方能直擊用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功。

市場(chǎng)上很多人覺(jué)得，某某行業(yè)現(xiàn)有一些痛點(diǎn)，我要馬上開(kāi)發(fā)個(gè)APP來(lái)滿足解決掉這些痛點(diǎn)，這個(gè)想法是沒(méi)有錯(cuò)的， 但實(shí)現(xiàn)起來(lái)很多都是紙上談兵，并沒(méi)有真正意義上解決掉。不充分考慮市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)盲目的展開(kāi)，后面才發(fā)現(xiàn)APP幾乎無(wú)人問(wèn)津，而且推廣也不好。故此站在產(chǎn)品頂層邏輯上，我們需要思考產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的幾大核心點(diǎn)，下面就跟著積木科技的腳步進(jìn)行深入探討：

圍繞著運(yùn)營(yíng)四大核心要素，分別為獲取精確用戶群體、如何讓用戶了解并接受我們、保持用戶留存性、召回流失用戶等

1、獲取精確用戶群體

找到經(jīng)確認(rèn)的用戶群體，換句話說(shuō)就是找到需要這個(gè)APP系統(tǒng)來(lái)解決用戶痛點(diǎn)的群體。舉個(gè)例子，如醫(yī)院系統(tǒng)做商城體系，一看就是八竿子打不著的事情，不了解的用戶以為是銷售平臺(tái)。故此我們需要經(jīng)確認(rèn)進(jìn)行用戶的目的定位，如醫(yī)院用戶群體，那可能是圍繞著健康目的展開(kāi)，圍繞著這一痛點(diǎn)設(shè)定如在線問(wèn)診、病情跟蹤等等核心要點(diǎn)。因此APP的功能展開(kāi)時(shí)就要圍繞著想喝一些重點(diǎn)用戶群體進(jìn)行拉攏、獲取及傳播等。 
 

2、如何讓用戶了解并接受我們

俗話說(shuō)只要胃口對(duì)得上，臭豆腐也是香。只有讓用戶接受并認(rèn)可產(chǎn)品的內(nèi)容，方能實(shí)現(xiàn)了解并深入接收我們，而解決這個(gè)問(wèn)題主要可通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的廣告投放來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，如做好活動(dòng)策劃和品牌企業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等。

3、保持用戶留存性

用戶的留存決定了產(chǎn)品的活躍及增長(zhǎng)周期性，故此在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，需要深入考慮到用戶的需求復(fù)現(xiàn)性，解決用戶核心需求。其次圍繞用戶可長(zhǎng)期在平臺(tái)的留存運(yùn)營(yíng)設(shè)定，如活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

4、召回流失用戶等

當(dāng)用戶在平臺(tái)產(chǎn)生使用周期之后，根據(jù)流失曲線，最終均會(huì)走向流失結(jié)果，因此，運(yùn)營(yíng)中需要考慮流失召回機(jī)制，來(lái)可以通過(guò)活動(dòng)召回、微信召回、好友邀請(qǐng)召回等推廣方式來(lái)活躍用戶，從新讓用戶回歸到平臺(tái)上進(jìn)行留存及價(jià)值復(fù)現(xiàn)。

*積木科技（http://wkvp.cn/ ）