隨著生活質(zhì)量的高速發(fā)展，不斷的有家電產(chǎn)品的更新迭代，新的產(chǎn)品推出意味著舊產(chǎn)品將逐漸退出一線，而家電行業(yè)切切跟這一規(guī)律付費(fèi)，因此形成大量的被淘汰的家電產(chǎn)品產(chǎn)生，直接形成了巨大的二手家電回收潛在市場(chǎng)。是否能有一款小程序或者APP切入中間的回收的服務(wù)生態(tài)，打通兩者之間的信息通道呢？答案是可以的，打造一款通過結(jié)合回收流程展開的家電回收小程序即可解決現(xiàn)有的行業(yè)難題。
首先展開信息化前，我們需前置進(jìn)行深入的痛點(diǎn)推導(dǎo)，并在整個(gè)行業(yè)布局中思考信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)背景，最終通過細(xì)致化的功能構(gòu)建及功能映射，倒推出整個(gè)信息化功能布局和痛點(diǎn)滿足鏈條，接下來就跟著小編一起來看看詳細(xì)解析。
1、行業(yè)痛點(diǎn)：
1) 回收極不方便，很大限制的家電昌產(chǎn)品不斷的累計(jì)在加重，無法通過有效的途徑進(jìn)行轉(zhuǎn)賣、遷移。導(dǎo)致占用房間面積等頭痛情況。
2) 二手回收販子估價(jià)高低不齊，獨(dú)立個(gè)體回收販子有上門回收?qǐng)鼍埃袃r(jià)格根據(jù)販子一句決定，無法通過市場(chǎng)通量去輔助決定回收價(jià)格，換句話說就是價(jià)格不透明，也是用戶非常關(guān)心的一個(gè)重點(diǎn)。
3) 回收販子時(shí)間不準(zhǔn)確性：無法結(jié)合用戶時(shí)間進(jìn)行回收業(yè)務(wù)，只有“等哪天遇到了，才有緣回收”，加重用戶無自由化分配時(shí)間的限制，其次就算遇上，后面也有麻煩的物品評(píng)估、價(jià)格溝通等等一系列麻煩事情。
4) 而針對(duì)回收商家來說，總不能等客戶上門，需要有一個(gè)能快速接觸到客戶的路徑渠道，實(shí)現(xiàn)回收增益。
2、信息化優(yōu)勢(shì)集中在何處？
1) 快速的資源對(duì)接：通過開發(fā)回收小程序信息化系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)具有閑置物品的用戶與二手回收商家的快速匹配，切合用戶隨時(shí)發(fā)布，商家在線接單并定點(diǎn)上門回收的服務(wù)鏈條打通。
2) 回收流程透明化：通過需求發(fā)布——對(duì)接——評(píng)估——成交展開的流程，清晰各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)切入，設(shè)定專業(yè)的評(píng)估流程及物品價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)，提供回收雙方的價(jià)格依據(jù)。且用戶可根據(jù)自由設(shè)定的時(shí)間，進(jìn)行自由化預(yù)約上門回收，充分結(jié)合用戶自由時(shí)間展開。
3) 延伸優(yōu)勢(shì)：通過信息化不僅能解決用戶側(cè)疑難雜癥，同步也解決了商家的直接要害，實(shí)現(xiàn)兩者之間的供需匹配。而平臺(tái)可作為監(jiān)督服務(wù)者，實(shí)現(xiàn)抽傭等盈利增長(zhǎng)。
3、小程序需要大概有哪些核心功能？
1) 定位體系：基于兩者之間的定位體系，自動(dòng)捕捉并定位實(shí)時(shí)位置，實(shí)現(xiàn)周邊快速匹配對(duì)接。
2) 入駐體系：提供周邊商家或是回收個(gè)人的入駐入口，吸引更多回收角色進(jìn)行回收接單。
3) 維修預(yù)約：滿足用戶側(cè)進(jìn)行回收需求提交及預(yù)約，結(jié)合訂單機(jī)制如直接推單、搶單等，并通過快速接單，解決用戶痛點(diǎn)，同步提升商家個(gè)人回收增益場(chǎng)景。解決避免用戶外出到處找回收商家的尷尬場(chǎng)景。
4) 訂單監(jiān)控流程：劃分各回收訂單狀態(tài)節(jié)點(diǎn)及變更信息，全局把控訂單流程的透明化及時(shí)效性、異常性等維度變化。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)高度透明的監(jiān)控知機(jī)制設(shè)定。
家電回收小程序的信息化可以整合行業(yè)內(nèi)各資源的供需目的及痛點(diǎn)滿足，故此快速進(jìn)行信息化建設(shè)，能夠讓企業(yè)更快的進(jìn)行行業(yè)布局，搶占市場(chǎng)。后續(xù)也可基于用戶數(shù)據(jù)及行業(yè)縱深數(shù)據(jù)發(fā)展，做特異性的延伸業(yè)務(wù)發(fā)展。
*積木科技（http://wkvp.cn/）