十一黃金周即將來臨，許多人已經(jīng)早早準(zhǔn)備好了假期出行旅游的規(guī)劃，隨著智能設(shè)備的普及和國民生活水平的提升，用戶已經(jīng)能夠通過APP來實(shí)現(xiàn)自己旅游行程的詳細(xì)完整的規(guī)劃，譬如出行地點(diǎn)，差旅住所，景點(diǎn)飲食等等，今天積木創(chuàng)意科技就以“馬蜂窩”作為分析點(diǎn)，來分析旅游APP是如何一步步獲得用戶的青睞的呢？
一、功能側(cè)重點(diǎn)需要圍繞內(nèi)容生產(chǎn)
馬蜂窩APP運(yùn)行至今已經(jīng)快10年了，從最初的旅游社區(qū)到旅游平臺(tái)，受眾面逐漸從小眾人群轉(zhuǎn)變成為大眾人群，盡管經(jīng)歷了多次的變革節(jié)點(diǎn)，但是馬蜂窩作為國內(nèi)標(biāo)志性的旅游APP產(chǎn)品，始終沒有放棄在內(nèi)容生產(chǎn)上面的耕耘。
與其他注重功能性的旅游產(chǎn)品APP不同，馬蜂窩注重的是用戶內(nèi)容上的生產(chǎn)，是UGC體系的幫助下，讓內(nèi)容來驅(qū)動(dòng)用戶的增長。
內(nèi)容驅(qū)動(dòng)用戶增長，讓用戶自發(fā)的創(chuàng)作對(duì)應(yīng)的旅游攻略進(jìn)行分享是最初馬蜂窩的功能戰(zhàn)略點(diǎn)，因?yàn)樵缙谟脩舳酁榇怪鳖I(lǐng)域內(nèi)用戶，也讓其生產(chǎn)除了不少的精品內(nèi)容，旅游社區(qū)逐現(xiàn)雛形。用戶利用創(chuàng)作和分享功能，在垂直領(lǐng)域內(nèi)傳播著其影響力，但是針對(duì)非垂直領(lǐng)域的用戶，這些內(nèi)容太繁瑣，為了使內(nèi)容輕量化，馬蜂窩推出了平臺(tái)的問答功能，鼓勵(lì)用戶用回答的方式來創(chuàng)作。
問題式的內(nèi)容讓整個(gè)內(nèi)容體系更加豐富，并且通過搜索引擎快速傳播，漸漸攻克了非垂直領(lǐng)域的用戶。
現(xiàn)階段的旅游已經(jīng)不是高消費(fèi)方式，用戶缺乏的是時(shí)間及其方式，隨著國民消費(fèi)水平升高，那么去哪玩，怎么玩逐漸成為了人們關(guān)心的重點(diǎn)，旅游產(chǎn)品也需要將功能側(cè)重點(diǎn)放在內(nèi)容生產(chǎn)上，只有用戶與用戶之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，才能夠使內(nèi)容去驅(qū)動(dòng)用戶增長。
二、互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代旅游行業(yè)需要加入新玩法
近兩年，隨著資本市場(chǎng)快速冷卻，大部分旅游APP產(chǎn)品為了進(jìn)一步縮減市場(chǎng)推廣費(fèi)用，并且需要解決流量不足、如何拉新留存、復(fù)購不足的問題，裂變成為了旅游APP產(chǎn)品的新玩法，新功能。
裂變促使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)需要做出改變，通過用戶之間的關(guān)系鏈，發(fā)展出一個(gè)個(gè)下線的潛在用戶，通過構(gòu)建獎(jiǎng)勵(lì)體系，刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行分享，邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)分享獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制成為了互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代旅游行業(yè)的新玩法。
旅游APP通過用戶的主動(dòng)分享，能夠獲取用戶的真實(shí)有效信息，也能夠促進(jìn)用戶的活躍度，適當(dāng)減輕了市場(chǎng)在售前的推廣成本，也低成本的方式來轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的推廣方式。
旅游APP在如今的旅游市場(chǎng)，旅游企業(yè)應(yīng)該破舊圖新，以新的營銷方式及內(nèi)容來吸用用戶，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，不應(yīng)該只是單純的在打價(jià)格戰(zhàn)，而是從用戶體驗(yàn)度及用戶好評(píng)度入手，用新模式、新營銷、新內(nèi)容來獲取用戶，驅(qū)動(dòng)平臺(tái)內(nèi)的用戶新增長點(diǎn)。
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